Doce Bambini por Mariana Spuzzillo
Na Doce Bambini, cada peça é escolhida com muito carinho para vestir momentos especiais. Mas entendemos que imprevistos podem acontecer — e queremos que sua experiência seja sempre doce, leve e segura. 💖
Por isso, criamos uma política clara e justa para trocas e devoluções:
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Aceitamos trocas por:
Tamanho incorreto;
Troca por outro modelo disponível;
Crédito na loja para futura compra.
As peças devem estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, com etiqueta original afixada e embalagem original.
Envie uma mensagem para o nosso time de atendimento via WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução.
➡️ E-mail: [email protected]
➡️ WhatsApp: 15-99148-8983
Após o contato, enviaremos as instruções e o prazo para postagem.
O prazo para solicitar devolução com reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido**, conforme o Código de Defesa do Consumidor**.
O valor será estornado após o recebimento e análise da peça em nosso centro de distribuição.
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
De peças personalizadas ou sob encomenda;
De produtos em promoção ou liquidação final (exceto defeito de fábrica);
De peças com sinais de uso, danos ou sem etiqueta original.
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Nosso time analisará o caso e, se confirmado o defeito, faremos a troca sem custos adicionais.
O envio da primeira troca é por nossa conta.
Em trocas adicionais, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Não realizamos trocas presenciais (exceto quando informado em campanhas específicas).
Queremos que cada compra seja uma lembrança boa.
Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver com empatia e cuidado — como uma boa conversa entre mães. 💕
Doce Bambini por Mariana Spuzzillo — vestir infância com alma, amor e propósito.
